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Firmeninformation

Firmenname: MTD Logistics Kft
Adresse: 2085 Pilisvörösvár, Kölcsey Ferenc utca 2/A
Telefonnummer: +36 20 265 6695
E-Mail-Adresse: info@grailz.hu

Rückgabefrist

Käufer haben ab Erhalt des Produkts 14 Werktage Zeit, um ihre Absicht zur Rückgabe mitzuteilen.

Rückgaberecht

• Das zurückgegebene Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Das Produkt darf nicht verwendet oder beschädigt werden.

Rückgabeprozess

1. Die Absicht zur Rückgabe muss per E-Mail an die Adresse return@grailz.hu mitgeteilt werden.
2. Bitte geben Sie in der E-Mail die Bestellnummer und den Namen des Produkts/der Produkte an, das/die Sie zurückgeben möchten.
3. Nach Erhalt unserer Rückmeldung senden Sie das Produkt bitte an die oben genannte Adresse zurück.

Rückgaberecht

• Die Rückerstattung erfolgt in Form einer Erstattung.
• Die Rückerstattung wird eingeleitet, nachdem das Produkt zurückgegeben und sein Zustand überprüft wurde.
• Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts, die Versandkosten werden nicht erstattet.

Verwandte Kosten

• Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes oder beschädigtes Produkt.

Sonderfälle

• Rücksendung fehlerhafter oder beschädigter Produkte: Wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@grailz.hu . Defekte oder beschädigte Produkte werden kostenlos ersetzt oder der volle Kaufpreis erstattet.
• Rücksendung falscher Produkte: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Wir veranlassen dann die Zusendung des richtigen Produkts bzw. die Rücksendung des falschen Produkts.